Običajni način rednega vzdrževanja
Kdo izvaja?
- Enostavne stvari ureja hišnik/vzdrževalec, če je, sicer lastnik ali uporabnik;
- za zahtevnejše dogodke se kliče zunanjega izvajalca;
- zunanjega izvajalca se kliče tudi v primeru, ko lastnik nima ustrezne opreme.
Organizacija
- Lastnik ali vzdrževalec/hišnik, ki je včasih zadolžen za več objektov, poskrbi za osnovno redno servisiranje;
- za zahtevnejše posege se kliče zunanje izvajalce;
- lastniki ali hišniki običajno nimajo ostrezne opreme ali znanja;
- zunanje izvajalce je običajno potrebno čakati;
- izvajalec mora priti običajno najprej na ogled;
- pri ogledu sodeluje hišnik ali lastnik;
- izvajalec nato v nekem dogovorjenem roku izvede naročilo;
- stroški vzdrževanja se podvajajo;
- če je hišnik na dopustu ali bolniški nimate servisa, oziroma potrebujete zamenjavo;
- potek komunikacije ob pojavu primera: tisti, ki ima težavo sporoči po liniji komunikacije zadolženemu za vzdrževanje. Ta si ogleda in/ali pokliče hišnika/vzdrževalca, ki si ogleda in opravi sam ali pokliče zunanjo službo, ki pride na objekt na ogled in kasneje izvedbo.
Primer reševanja težave: ZAMAKANJE STREHE
- Lastnik ali nekdo, ki je opazil, sporoči po liniji komunikacije zadolženemu za vzdrževanje.
- Tisti, ki je zadolžen za vzdrževanje, si ogleda primer in/ali pokliče hišnika/vzdrževalca.
- Vzdrževalec si ogleda primer, spleza na streho, preveri puščanje, zakrpa, popravi spodaj madeže na stropu sam ali pokliče zunanjo službo. V manjšem objektu je lahko vzdrževalec tisti, komur se direktno sporoča težave.
- Zunanji izvajalec si mora najprej ogledati težavo. Pri ogledu navadno sodeluje tudi tisti, ki ga je poklical, tako da je strošek dvojni.
- Ko utegne izvajalec pride in zamenja opeko oziroma zakrpa luknjo.
- Ker tisti, ki ima ustrezno opremo, da leze po strehah, ne popravlja odlupljene barve, morate klicati še pleskarja.
- Ko si pleskar zadevo ogleda pove, da je potrebno območje zidarsko popraviti, iščite zidarja.
- Sicer imate lepo urejeno pisarno, na ogled pride zidar, ki je navajen delati v objektih, kjer se zida, pride v ustrezni opremi in obutvi za gradbišče - vam postane vroče. Dogovorite se, da ima čas čez en teden. Malo pozabi in pride čez dva... meseca
- Zadevo mu še enkrat potrpežljivo pojasnete in on naredi.
- Čaka vas čiščenje
- Kličete pleskarja, komaj najdete številko. Oglasi se, pove da je na dopustu ali sredi enega velikega projekta ali pa pravi:"dej probi dobit druzga, če se ti mudi".
- Končno najdete nekoga, da vam to uredi in stvar je zaključena.
- Pri izvedbi sta običajno prisotna tudi lastnik ali njegov vzdrževalec, ker zunanji izvajalec objekta ne pozna
To ni karikatura, to je primer iz prakse. Primer, ki je verjetno pofoben tudi kakšnemu od vaših, če se ukvarjate z organizacijo vzdrževanja na svojih objektih.
Obstaja pa drugačen način! Preberite si JL vzdrževanje.
|
